Descripción

El Máster Profesional en Digital Project Management de IM será el disparador que potencie tu carrera digital. Este programa te prepara para cubrir el perfil más solicitado por las empresas: el de Digital Project Manager que impulsa la transformación del área digital de las empresas a través del desarrollo de productos online.

La clave del alto rendimiento es la relevancia superior de los contenidos, así como un temario mucho más profundos que en la formación tradicional. Los profesionales que cursan este programa adquieren más competencias digitales imprescindibles para destacar en un entorno laboral exigente y competitivo.

Un mentor te guiará a lo largo de todo el programa para que tu proyecto alcance todo su potencial al acabar el curso y tu performance profesional sea más alta.

Adicionalmente a tu programa, tendrás acceso a tres certificaciones que te capacitarán y complementarán tu formación al máximo nivel. En primer lugar, trabajarás las soft skills esenciales del mundo digital. En segundo lugar, accederás a una actualización 360 de las competencias y habilidades en Marketing Digital que te permitirá alcanzar una formación integral en este contexto. Por último, comprenderás y utilizarás las herramientas y técnicas digitales de manera responsable, aplicando los principios básicos y obteniendo una visión global que te ayudará a comprender todas las implicaciones éticas que constituyen las acciones online. Esta certificación ha sido otorgada y reconocida por la UNESCO.

Plan de estudios

Tecnología Web y RGPD

BLOQUE I TECNOLOGÍA WEB

 TEMA 1.¿Cómo funciona la web?

  • La web de Tim Berners-Lee
  • Navegación con hipertexto
  • HTML, CSS y JavaScript: la web front-end
  • HTML para principiantes
  • CSS: Qué es y para qué sirve

 TEMA 2. Arquitectura cliente-servidor

  • El servidor web
  • El proceso de comunicación: las IP y las DNS
  • Elección del dominio
  • Elección del hosting

 TEMA 3. Optimización de webs dinámicas

  • Webs estáticas vs. Webs dinámicas
  • Optimización de carga web: JavaScript
  • Optimización de carga web: CSS

 TEMA 4. Bases de datos

  • MySQL, la base de datos por excelencia
  • Gestión de leads con un CRM
  • Problemas de conexión web – base de datos
  • ¿Qué rol tiene el Big Data en todo esto?

 TEMA 5. Ciberseguridad: Kit básico de protección

  • Conceptos básicos: el trabajo de un hacker
  • Seguridad desde el back-end
  • Seguridad desde el front-end
  • Seguridad para sitios ecommerce

 TEMA 6.CMS

  • WordPress: el rey de la web
  • Plugins y widgets

 TEMA 7.Tecnologías para webs

  • Tipos de webs
  • Estructura y diseño web: usable y accesible
  • Plugins para la optimización web

 TEMA 8. Tecnologías para SEO

  • Rastreo web: los bots de Google
  • Cómo Google indexa las webs
  • Cómo crear el sitemap y el robots.txt
  • Buenas prácticas (o cómo evitar penalizaciones)
  • Plugins para SEO

 TEMA 9. Tecnologías para comunidades online

  • APIs de las redes sociales
  • Chatbots: automatización de la atención al cliente
  • Incentivar el engagement con herramientas sociales
  • Usos de la geolocalización
  • Algoritmos de búsqueda de las redes sociales
  • Plugins para RRSS y comunidades

BLOQUE II RGPD

 TEMA 1. Reglamento general de protección de datos

  • Tratamiento de datos
  • Derechos de los interesados
  • Responsabilidad proactiva
  • Transferencias internacionales
  • Sanciones
  • Resumen

 TEMA 2. LSSI-CE: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

  • Condiciones generales de uso del sitio web
  • Política de cookies
  • Condiciones generales de contratación
  • Política de privacidad en las redes sociales
  • Cláusulas legales para comunicaciones comerciales

Creatividad Digital

 TEMA 01 Una introducción a la creatividad

  • ¿Qué es la creatividad?
  • La creatividad en el marketing y en la publicidad
  • Las cinco etapas del proceso creativo
  • Técnicas creativas

 TEMA 02 La comunicación digital

  • Los otros medios se digitalizan
  • Lenguajes y convenciones de la web
  • Content Strategy
  • Branded Content

 TEMA 03 Design Thinking: creatividad efectiva

  • Problema, idea y solución

 TEMA 04 El Problema

  • El briefing creativo
  • Tono y personalidad de la marca
  • Los objetivo
  • El target
  • Beneficio racional vs. Beneficio emocional
  • Aspectos legales

 TEMA 05 La solución

  • La estrategia creativa
  • La imagen de marca
  • El concepto creativo
  • El eslogan y el claim
  • El insight
  • El reason why
  • Técnicas de generación de ideas
  • Técnicas creativas

 TEMA 06 Diseño digital

  • Elementos del diseño web
  • Navegación e interfaz.User-centered design
  • CRO:Conversion Rate Optimization
  • Web multiplataforma: Responsive
  • Diseño E-Commerce
  • Diseño de formularios
  • Diseño de encuestas
  • Diseño call-to-action

 TEMA 07 Creatividad en los diferentes soportes digitales

  • La estrategia de medios
  • Email
  • Web
  • Banners
  • Advergaming
  • Apps
  • Redes Sociales

 TEMA 08 Diseño digital

  • Herramientas de diseño
  • Herramientas de prototipado

Dirección de Proyectos Digitales

 TEMA 01 La figura del Director de proyectos

  • La figura del project manager
  • Qué aptitudes debe tener el Project Manager
  • Cuáles son sus responsabilidades

 TEMA 02 El proyecto digital

  • Principales tipos de proyectos digitales
  • Tipos de metodología
  • Fases del proyecto digital
  • ¿Director de proyectos = Solucionador?

 TEMA 03 Kickoff del proyecto

  • Definición de los objetivos del proyecto
  • Objetivos, métricas y KPI
  • Definición de los beneficios comerciales
  • Alcance del proyecto
  • Recopilación de requisitos
  • Qué se va a entregar y qué espera el cliente
  • Timings del proyecto
  • Fasear los proyectos: identificación y definición de entregables
  • Estimación de la duración de las actividades
  • Cronogramas y herramientas de Timeline
  • Costes del proyecto
  • Estimaciones, recursos, costes en tiempo
  • Costes según timings y entregas
  • Preparación y aprobación del presupuesto
  • Creación del equipo
  • Perfiles necesarios en un proyecto digital

 TEMA 04 El factor humano

  • Identificación de stakeholders
  • Quiénes son
  • Descubrir intereses, perfiles corporativos
  • El rol del Project Manager
  • Gestión del equipo y el cliente
  • Gestión de la comunicación durante el proyecto
  • Do’s and dont’s

 TEMA 05 Desarrollo del proyecto (I)

  • Arquitectura de la información
  • Definición de las funcionalidades
  • Wireframing, sitemap

 TEMA 06 Desarrollo del proyecto (II)

  • Experiencia del usuario (UX)
  • Diseño de la interfaz (UI)
  • Prototipado de la web
  • Programación y maquetación de la web
  • Elección y contratación de dominio y alojamiento web

 TEMA 07 Gestión de proyectos

  • Agile
  • Lean
  • Scrum
  • Kanban

 TEMA 08 Gestión del cambio y resolución de conflictos

  • Los conflictos de un proyecto
  • Posibles causas y consecuencias de un conflicto
  • Problemas más comunes en proyectos
  • Resolución de conflictos en proyectos
  • Métodos de resolución: el modelo de Pondy y el modelo de Thomas-Kilmann
  • Gestión de cambios
  • La importancia de la comunicación
  • Revisando la planificación tras un conflicto

 TEMA 09 Herramientas útiles

  • Entrega del proyecto
  • Testing
  • Entrega y éxito consensuado (Project Report)
  • Post proyecto
  • Proving success
  • Post Project reviews
  • Project reports

Marketing Digital & Inbound Marketing

 TEMA 01 Panorámica del contexto actual

  • El marketing 3.0
  • La revolución de las nuevas tecnologías
  • La infoxicación
  • El nuevo escenario publicitario

 TEMA 02 Del marketing tradicional al marketing digital

  • La evolución del marketing
  • Teoría del marketing digital
  • El nuevo enfoque del marketing: del producto al consumidor
  • La influencia de Internet en el marketing
  • Blended Marketing
  • Marketing de transparencia

 TEMA 03 El Plan de Marketing Digital

  • Los 4 objetivos del marketing
  • La dinámica de ventas actual
  • Modelos de negocio en Internet
  • Canales de comercialización
  • Plan de marketing e integración con el plan offline
  • Análisis interno
  • Análisis externa
  • La matriz DAFO
  • Estrategias básicas
  • Implementación y plan de acción
  • Seguimiento y control del plan

 TEMA 04 El Marketing Mix

  • El Mix de marketing integrado con el Mix Digital
  • Comunidades en Internet y Engagement
  • Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales
  • La construcción de una web 3.0
  • Pensando en mobile marketing

 TEMA 05 Introducción al Inbound Marketing

  • Historia y evolución del inbound marketing
  • El mix digital y los 4 objetivos del marketing digital
  • Beneficios del inbound marketing
  • Outbound marketing vs. Inbound marketing
  • El contenido en el inbound marketing
  • Nuevo modelo de ventas: Socially Facilitated Sales

Marketing Digital: Avanzado

 TEMA 01 La psicología del consumidor

  • Suposición vs
  • Conocimiento
  • Cómo aproximarnos al consumidor
  • Tipos de consumidores
  • Técnicas de estudio del consumidor
  • ¿Qué es el Buyer Persona?
  • Definir el Buyer Persona

 TEMA 02 Marketing de contenidos

  • Buyer’s Journey: el camino del comprador
  • Brand awareness vs. Direct response
  • Contenidos para cada fase
  • Optimización histórica de contenido
  • Content mapping y calendarización
  • El blog como centro de la estrategia

 TEMA 03 La atracción: del desconocido al prelead

  • Elección del canal más adecuado
  • Estrategia de puntos de contacto
  • Medios propios, pagados y ganados
  • Marketing en buscadores (SEO y SEM)
  • Costumer Lifetime Value o valor de vida del cliente
  • Formatos publicitarios online
  • Marketing de afiliación
  • Email marketing de adquisición

 TEMA 04 La conversión

  • El CTA (call-to-action)
  • Landing pages: creando la página perfecta
  • Páginas de agradecimiento
  • Bases de usabilidad (UX)
  • Channel Mix: Diseño y creación de procesos
  • Modelos de negocio: Gratuito, Feemium & Premium
  • Gran empresa vs. Startup

 TEMA 05 Postcompra: medición, análisis y fidelización

  • Analítica web: métricas cuantitativas y cualitativas
  • El control del ROI
  • Modelos de atribución
  • Mapa de experiencia del cliente
  • Atención al cliente
  • Reputación online y gestión de crisis

 TEMA 06 Marketing de automatización y técnicas avanzadas de marketing digital

  • Lead Nurturing y Lead Scoring
  • Marketing de goteo
  • La personalización del email marketing
  • Web engagement
  • Big Data y negocio

 TEMA 07 Herramientas de marketing digital

  • Email marketing
  • Redes sociales
  • Posicionamiento
  • Medición y analítica
  • Creación de contenidos
  • Mantenimiento web

Iniciación en Usabilidad Web

 TEMA 1 Introducción a la Usabilidad

  • ¿Qué es la usabilidad?
  • El origen de la usabilidad web
  • Conceptos relacionados con la usabilidad
  • La cognición y la percepción humanas
  • La experiencia del usuario (UX)
  • Importancia y beneficios de la usabilidad web
  • Testeo y mejora de la usabilidad
  • Los tres niveles del diseño
  • Los profesionales de la usabilidad y la UX

 TEMA 2 Principios fundamentales de usabilidad

  • Los 10 principios de usabilidad de Nielsen
  • Principios del diseño de interfaces de Shneiderman
  • Recomendaciones generales del diseño de sistemas
  • Adaptación a dispositivos móviles

 TEMA 3 Usabilidad para la conversión

  • El ROI (Return On Investment)
  • El valor de vida del cliente: CLV o Costumer Lifetime Value
  • El modelo de gestión
  • Las landing pages: optimización de la conversión
  • Bases de evaluación y testeo

Usabilidad y Experiencia de Usuario- UX

 TEMA 1 El proceso de trabajo en usabilidad

  • Definición de requisitos y estrategia
  • La arquitectura de la información
  • El sitemap
  • Diseño UX/UI
  • Los entregables: wireframes y prototipos

 TEMA 2 Evaluación y testeo

  • La evaluación heurística
  • Estudios con usuarios
  • Cómo planificar estudios con usuarios

 TEMA 3 Análisis de la experiencia de uso

  • El intervalo de confianza
  • Métricas en estudios de usabilidad
  • Evaluación de opiniones subjetivas
  • Métricas en analítica web

 TEMA 4 Diseño de servicio

  • Qué es el diseño de servicio
  • Momentos de la verdad
  • Las reglas del diseño de servicio
  • La escalera del diseño
  • Técnicas del diseño de servicio
  • Dinámica del diseño de servicio

 TEMA 5 Optimización de la conversión

  • Áreas relacionadas con la optimización
  • Fases del CRO (Conversion Rate Optimization)
  • Mejorar la conversión a través de la usabilidad
  • Cómo definir prioridades
  • Quick wins

Mobile Marketing & Digital Trends

 TEMA 1 La tecnología móvil y su entorno

  • Posibilidades del medio móvil
  • Tecnología para la empresa
  • Los sistemas operativos
  • Seguridad y transparencia
  • La web móvil: mobile first

 TEMA 2 Aplicaciones móviles

  • Tipos de aplicaciones
  • Características de una buena app
  • Proceso de creación de una app
  • Briefing de una aplicación
  • Posicionar una app en las tiendas de aplicaciones
  • Test learn

 TEMA 3 El consumidor en el escenario móvil

  • Tendencias del consumo móvil
  • El consumidor actual: nativos digitales y prosumidores
  • La hiperconectividad
  • El móvil en el Costumer Journey
  • El modelo Utility-based experiencies

 TEMA 4 Comunicación y narrativa transmedia en el medio móvil

  • El usuario multitarea
  • Comunicación transmedia
  • Tipos de actores y sus funciones
  • Integración entre medios tradicionales y redes sociales
  • Gamificación

 TEMA 5 Mobile Marketing

  • Retargeting
  • Video marketing
  • Códigos bidimensionales y QR
  • Geotargeting y geofencing
  • La importancia de los micromomentos
  • Automatización del Mobile Marketing (MMA)
  • Métricas y KPI

 TEMA 6 Publicidad en dispositivos móviles

  • Formatos display
  • Anuncios de vídeo
  • Publicidad in app
  • Mensajería
  • Advergaming
  • Ad servers y redes publicitarias

 TEMA 7 Mobile business

  • Tipos de actores empresariales en el universo móvil
  • El enfoque mobile del negocio
  • Ecommerce aplicado al entorno móvil
  • Cupones
  • Mobile shopping y el concepto showrooming
  • Compra y pago móvil
  • Monetización de una app

 TEMA 8 Nuevas tecnologías y tendencias

  • Del Internet de las cosas al Internet del todo
  • Inteligencia artificial, voice search y biometría
  • La tecnología Blockchain
  • NFC
  • Beacons
  • Wearables y life tracking
  • Smart homes & Smart cities

Iniciación de Google Analytics

 TEMA 1 Introducción a Google Analytics

  • Introducción
  • Los cambios más relevantes en Google Analytics 4
  • Las métricas y dimensiones de Google Analytics 4

 TEMA 02 Registro y configuración de Google Analytics 4

  • Cómo registrarse y empezar a configurar Google Analytics 4
  • Cómo gestionar los flujos de datos

 TEMA 03 Administracion de Google Analytics 4 y acceso de la cuenta demo

  • Los aspectos fundamentales de administración de Google Analytics 4
  • Accediendo a una cuenta demo

 TEMA 04 La nueva interfaz y el análisis en tiempo real

  • La página principal y la nueva interfaz
  • Análisis en tiempo real

 TEMA 05 Las secciones de “Life Cycle” en Google Analytics 4

  • Adquisición
  • Interacción
  • Monetización
  • Retención

 TEMA 06 Las secciones de “Usuario” en Google Analytics 4

  • Grupos demográficos y su configuración
  • Tecnología

 TEMA 07 Conversiones y eventos

  • Cómo medir una conversión en Google Analytics 4
  • Cómo crear un evento en Google Analytics 4

ANEXO:Las claves esenciales para dominar GA4

 TEMA 1 Google Analytics 4 vs. Universal Analytics

  • Introducción a GA4
  • Diferencias entre GA4 y Universal Analytics

 TEMA 2 Qué es y cómo funciona GA4

  • Los puntos clave del funcionamiento de GA4

 TEMA 3 Cómo configurar GA4 en un sitio web o app

  • Pasos para crear una cuenta de Analytics
  • Pasos para configurar una propiedad GA4
  • Pasos adicionales para configurar una propiedad GA4

 TEMA 4 Las nuevas funcionalidades de GA4

  • Introducción a las nuevas funcionalidades de GA4
  • Los tipos de eventos de GA4

 TEMA 5 Cómo configurar y gestionar eventos de conversión

  • Cómo marcar eventos como conversiones
  • Cómo crear o modificar eventos de conversión

 TEMA 6 GA4 y Google BigQuery

  • ¿Qué es Google BigQuery?
  • Cómo conectar GA4 con BigQuery

 TEMA 7 Machine learning en GA4

  • ¿Qué es el machine learning?
  • GA4 y machine learning: una pareja imprescindible
  • Cómo implementa GA4 el machine learning

 TEMA 8 El futuro de la analítica ha llegado con GA4

  • Los cuatro pilares fundamentales que conforman GA4

Google Analytics

 TEMA 01 Creando informes a nuestra medida

  • Cómo crear un informe a nuestra medida desde cero y teniendo en cuenta todas las variables

 TEMA 02 Galería de pantallas

  • Análisis de la galería de plantillas disponibles en Google Analytics 4

 TEMA 03 Segmentos avanzados y filtros

  • Dónde encontrar los segmentos avanzados
  • Dónde encontrar los filtros

 TEMA 04 Explorando los informes personalizados

  • Dónde ubicar los informes personalizados

 TEMA 05 Embudos y análisis avanzados

  • Cómo crear un embudo de conversión

 TEMA 06 Campañas de publicidad

  • Cómo trabajar las campañas publicitarias

 TEMA 07 Modelos de atribución en Google Analytics 4

  • La comparación de modelos de atribución

 TEMA 08 Rutas de conversión

  • Conociendo las rutas de conversión

 TEMA 09 Enlazando las cuentas del ecosistema Google

  • Cómo enlazar las cuentas del ecosistema Google

Google Tag Manager

Glosario

 TEMA 01 Introducción

  • ¿Qué es Google Tag Manager?
  • ¿Por qué Google Tag Manager?
  • Elementos básicos
  • Administración de Google Tag Manger
  • ¿Qué es el Data Layer?
  • Realización del Plan de medición
  • Herramientas imprescindibles
  • Consejos y buenas prácticas

 TEMA 02 Implementación Básica

  • Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
  • Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
  • Implementación del seguimiento de conversiones de Google
  • Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
  • Implementación del Píxel de Facebook
  • Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce)
  • Importación y exportación de contenedores
  • Creación de tablas de consulta

 TEMA 03 Implementación Avanzada

  • Seguimiento de Eventos y Variables
  • Configurar el seguimiento multidominio
  • Seguimiento de Scroll
  • Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded)
  • Dimensiones y métricas personalizadas
  • Variables unificadas entre GTA y GA